“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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比较老的酒店了,地理位置不错,但是设施比较陈旧
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房间看海很近,不过隔着一条马路有点吵,阳台上看海景一览无遗,要是再放上椅子和小桌就更完美了!房间内部比较大,床是两张单人床拼起来的,设施比较老旧,不过不影响使用,餐厅不推荐!
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特别差! 也就服务还行 别墅区里挺静的 度假村一看就是老楼,装修风格恐怕得追溯到上个世纪90年代之前 其它的都太差了!枕头里有小虫子!不认识的 黑灰色有半拉芝麻粒那么大!一会儿冒出来一个就在脑袋边上!干脆把枕头扔了! 然后和衣而卧 是根本无法入眠 是我住过的最差的一个旅店! 旁边什么饭店啥的都没有,都得有一段距离才能有商店饭店什么的。 强烈不推荐来这边住,还是住到古城那边! 另外老龙头景区也特别差!刚回来就听说被摘牌了!