根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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查看更多评论会员9577:好评
比较老的酒店了,地理位置不错,但是设施比较陈旧
会员7905:好评
房间看海很近,不过隔着一条马路有点吵,阳台上看海景一览无遗,要是再放上椅子和小桌就更完美了!房间内部比较大,床是两张单人床拼起来的,设施比较老旧,不过不影响使用,餐厅不推荐!
会员3928:好评
特别差! 也就服务还行 别墅区里挺静的 度假村一看就是老楼,装修风格恐怕得追溯到上个世纪90年代之前 其它的都太差了!枕头里有小虫子!不认识的 黑灰色有半拉芝麻粒那么大!一会儿冒出来一个就在脑袋边上!干脆把枕头扔了! 然后和衣而卧 是根本无法入眠 是我住过的最差的一个旅店! 旁边什么饭店啥的都没有,都得有一段距离才能有商店饭店什么的。 强烈不推荐来这边住,还是住到古城那边! 另外老龙头景区也特别差!刚回来就听说被摘牌了!